Arnaque du conseiller Microsoft, une sacrée escroquerie
Depuis quelques mois une nouvelle tentative d’escroquerie a fait son apparition sur la toile, des pirates se font passer pour des conseillers de Microsoft pour mieux vous escroquer !
Comment se présente cette « arnaque Microsoft » ?
L’arnaque du conseiller Microsoft est la suivante : vous surfez sur un site Internet, et tout à coup une page blanche apparaît et vous informe que votre PC est infecté … lent … bourré de virus … mais heureusement un conseiller de Microsoft vous propose une assistance informatique rapide et efficace pour dépanner votre ordinateur !
Pour bénéficier de l’aide de ce conseiller Microsoft (qui n’a probablement jamais mis un pied dans cette entreprise ni même sur le sol américain) il suffit de composer un numéro de téléphone.
A l’autre bout du fil, aucun conseiller de la société de Redmond mais bien des escrocs qui ne pensent qu’à une chose, vous dérober votre numéro de carte bancaire.
Déroulement de l’escroquerie par ces conseillers Microsoft
Si vous décidez de contacter ce conseiller Microsoft, c’en est fini pour vous ! Bon pas tout à fait, mais les risques sont bien réels :
la page qui apparaît vous demande de composer un numéro de téléphone (ici pas de téléphone surtaxé mais un numéro banal en « 01 » ou « 09 »), une personne vous répond rapidement et vous propose de télécharger un petit logiciel (pas de virus, non non pas tout de suite) afin de vous aider à nettoyer votre ordinateur.
Début de l’arnaque : l’attaque de votre PC
En installant ce logiciel sur votre PC l’escroc prétendant travailler pour Microsoft pourra alors prendre la main sur votre ordinateur, et à ce moment là il pourra :
- infecter votre machine en installant des logiciels malveillants
- récupérer les mots de passe enregistrés
- télécharger la liste de vos contacts si vous utilisez un logiciel de messagerie
Le conseiller Microsoft demande un paiement
Une fois votre ordinateur infecté par des virus et autres logiciels malveillants, l’agent Microsoft infiltré délivre alors son diagnostic : il est sans appel, votre PC est bourré de virus (il faut dire qu’il en a installé un sacré paquet !) et nécessite un nettoyage complet … bien-entendu payant.
Ces pseudos conseillers Microsoft ont leur tarifs bien à eux, et s’adaptent en fonction du profil du « client » qu’ils ont au téléphone : entre 200€ et 500€ en général. Evidemment le paiement doit se faire par carte bancaire. Si vous acceptez de payer la somme sera bien prélevée, et le numéro de votre carte bancaire probablement revendu sur le dark web (sorte de marché noir sur Internet où tout se vend).
Quant à votre ordinateur, seuls quelques logiciels malveillants seront supprimés, les escrocs n’ayant aucune envie de perdre du temps alors qu’une autre victime potentielle attend leur « services de nettoyage ».
Comment réagir face à cette escroquerie ?
La page du conseiller Microsoft apparaît à l’écran
La première chose à faire si une page d’un pseudo agent de Microsoft se présente sur votre ordinateur et de la fermer immédiatement. Si la page refuse de partir :
- pressez simultanément les touches « Control + Alt + Suppr »
- cliquez sur le « Gestionnaire de tâches »
- cliquez sur le nom de la page et sur « Fin de tâche ».
L’arnaque de l’agent Microsoft a commencée
Vous avez acceptez l’invitation du conseiller et l’installation du logiciel de prise en main à distance, votre PC est désormais infecté par des virus en tout genre, mais pour vous hors de question de payer ! Il faut alors procéder à un nettoyage (réel celui la) de votre machine. Faites alors appel à un professionnel du dépannage informatique à domicile, seul personne qualifié pour venir à bout de ces attaques.
L’escroc a vos coordonnées bancaires
L’arnaque risque de s’étendre et votre compte bancaire de fondre comme neige au soleil, faites rapidement opposition auprès de votre banque, et demander si possible le remboursement des sommes perçues.
Dénoncer l’arnaque du conseiller Microsoft aux autorités
Vous pouvez signaler ces messages à la police judiciaire en consultant l’adresse suivante : http://www.internet-signalement.gouv.fr
Pour en savoir plus sur les tentatives d’escroqueries en général vous pouvez composer le numéro « Info Escroqueries » au 0811 02 02 17 (prix d’un appel local depuis un poste fixe puis 0.06 €/minute depuis un téléphone mobile).
Site officiel de Microsoft qui relate cette escroquerie téléphonique.
J’ai été bloqué hier, une demande d’un conseiller » Microsoft » me posant de m’installer un logiciel pour supprimer les virus introduits dans mon ordinateur ! J’ai refusé en prétextant que je n’avais pas le temps !! Il m’a donné un n° de téléphone pour que je le rappel le plus vite possible ! Ce que je n’ai pas fais. Est-ce que je risque quelque chose ?
Si vous n’avez pas donné suite à la demande de ce faux conseiller (ni prise en main à distance de votre ordinateur, ni coordonnées bancaires) il n’est pas nécessaire de faire intervenir un spécialiste.